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在商场试衣服,没换好衣服,试衣间帘子被拉开,应如何向商场进行索赔

吴亮律师2025-06-29宁波市江北区律师

试衣间帘子被拉开,商场应承担责任。根据《消费者权益保护法》,商场有保障消费者人身安全义务。未及时处理可能导致消费者心理创伤,影响恶劣。
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可索赔。具体操作:1. 立即保留证据,如拍照、视频等;2. 与商场负责人协商,提出索赔要求;3. 若协商不成,咨询律师,准备起诉材料,向法院提起诉讼。
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常见处理方式为协商和解或向法院起诉。建议先与商场协商,要求合理赔偿;协商无果则考虑起诉,维护自身权益。

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